Registratie en accountvereisten

Om gebruik te maken van Gransino Casino dient u ten minste 18 jaar oud te zijn en handelingsbekwaam volgens de wetten van uw land van verblijf. Iedere speler mag slechts één account aanmaken en dit account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

Bij registratie verstrekt u juiste, volledige en actuele informatie. Wijzigingen in uw persoonsgegevens, zoals een verhuizing of een nieuw e-mailadres, dient u onverwijld door te geven via uw accountinstellingen.

Het delen van inloggegevens met derden, het laten spelen door anderen op uw account of het registreren onder een valse identiteit leidt tot directe sluiting van het account en verbeurdverklaring van eventuele saldi.

Stortingen, opnames en saldobeheer

Stortingen kunt u verrichten via de op het platform beschikbare betaalmethoden. Gransino Casino accepteert geen geld dat afkomstig is uit criminele activiteiten en behoudt zich het recht voor om de herkomst van fondsen te onderzoeken.

Opnameverzoeken worden in behandeling genomen na voltooiing van de identiteitsverificatie (KYC). De verwerkingstijd varieert per betaalmethode en kan tussen enkele uren en vijf werkdagen bedragen, afhankelijk van het type uitbetaling.

Inactieve accounts waarop gedurende minimaal twaalf opeenvolgende maanden geen activiteit heeft plaatsgevonden, kunnen worden onderworpen aan een administratieve onderhoudsvergoeding conform de op dat moment geldende tarievenlijst.

Bonussen en promotionele aanbiedingen

Alle bonussen, gratis spins en promotionele aanbiedingen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden, waaronder een minimale inzetvereiste, een maximaal inzetbedrag per spin en een geldigheidsperiode. Deze voorwaarden vindt u terug bij elke individuele promotie.

Gransino Casino behoudt zich het recht voor om bonussen in te trekken of te annuleren wanneer er sprake is van misbruik, zoals het aanmaken van meerdere accounts, het bewust laag inzetten om de bonus veilig te stellen, of het gebruik van inzetpatronen die de geest van de promotie schenden.

Verboden gedragingen en beëindiging

Het gebruik van geautomatiseerde software, bots, of welke vorm van kunstmatige inzetstrategieën dan ook is uitdrukkelijk verboden. Eveneens verboden zijn samenspannen met andere spelers, het manipuleren van spelresultaten of het exploiteren van technische fouten in de software.

Bij overtreding van deze voorwaarden behoudt Gransino Casino zich het recht voor om uw account onmiddellijk te bevriezen of permanent te sluiten, eventuele winsten te annuleren en de bevoegde autoriteiten te informeren wanneer er sprake is van strafbare feiten.

Aansprakelijkheid, geschillen en rechtskeuze

De diensten worden aangeboden in de staat waarin zij zich bevinden, zonder enige garantie ten aanzien van ononderbroken beschikbaarheid. Gransino Casino is niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit netwerkstoringen, onderhoudswerkzaamheden of overmacht.

Klachten kunnen in eerste instantie schriftelijk worden ingediend bij onze klantenserviceafdeling. Indien u niet tevreden bent met de oplossing, kunt u zich richten tot de bevoegde geschillencommissie in onze licentiejurisdictie.

Op deze overeenkomst is het recht van Costa Rica van toepassing, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenbescherming in uw land van verblijf. Gransino Casino opereert onder een algemene bedrijfsregistratie in Costa Rica en beschikt nadrukkelijk niet over een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA).